LIVRAISON ET RETOUR

Livraison Offerte

La livraison est entièrement gratuite en France Métropolitaine.

Le Bijou est fabriqué à la réception de la commande. Il sera expédié sous 10 jours maximum après réception et cet envoi fera l'objet d'une notification par mail.

Le Bijou sera livré dans son écrin, à l’adresse qui aura été renseignée par le Client lors du processus de commande. La livraison sera effectuée en 48 h par Colissimo : transporteur national reconnu pour sa fiabilité et offrant la garantie d’être livré en mains propres contre signature.

Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter.

Retour Offert pour Mise à Taille

Dans le cas où la bague reçue ne serait pas à la bonne taille, nous vous offrons

la Remise à taille à +2 ou -2 tailles.

Pour cela, merci de nous contacter à l’adresse suivante : contact@bijouxetatelier.fr.

Nous vous indiquerons la marche à suivre et vous enverrons un bordereau de retour prenant à notre charge les frais de renvoi en France Métropolitaine.

Dès réception et après contrôle par notre Atelier, nous réaliserons votre mise à taille dans un délai de 7 jours et vous retournerons votre bijou gratuitement.

Conditions de prise en charge :

La demande de mise à taille intervient dans un délai de 30 jours après réception de votre bijou.
La bague n'a jamais été mise à taille, ni portée.
La mise à taille est de +2 ou -2 tailles au maximum.

Délai de Rétractation

Tous nos Bijoux sont faits à la main dans notre Atelier et bénéficient d’une attention particulière.

Si toutefois, vous n’étiez pas entièrement satisfait, vous avez la possibilité de nous retourner votre achat dans un délai de 15 jours, suivant la réception de votre colis.

Pour cela, merci de nous contacter à l’adresse suivante : contact@bijouxetatelier.fr

Nous vous indiquerons alors la marche à suivre et vous enverrons un bordereau de retour prenant à notre charge les frais de renvoi en France Métropolitaine.

Dès réception et après contrôle par notre Atelier de l’état de votre bijou, nous procéderons au remboursement dans un délai maximum de 14 jours.

Les conditions à respecter :

Le bijou doit être en parfait état et n’avoir jamais été porté.
Le bijou ne doit pas avoir fait l’objet d’un 1er retour pour mise à taille.
Votre précédent achat n’ait pas fait l’objet d’un retour contre remboursement (afin de nous préserver des abus).
Le Bijou doit être retourné dans un délai de 14 jours, suivant la date de réception de l’article, cachet de la poste faisant foi.